Действия юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности – под контролем судебных приставов

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2016 № 1402 Федеральная службы судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти уполномоченным осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности и государственный контроль (надзор) за их деятельностью.

В процессе реализации указанных полномочий Управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области за 7 месяцев 2020 года принято к рассмотрению порядка двухсот обращений граждан, содержащих доводы о нарушениях требований законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

Основными причинами подачи в государственный орган таких обращений являются слишком частые телефонные звонки (смс, ммс, голосовые сообщения) с требованием о погашении задолженности по ранее заключавшимся договорам займа.

Законодательством Российской Федерации установлен порядок взаимодействия организаций, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженностей с гражданами. Так, определено предельное количество звонков и сообщений: один раз в сутки, два - в неделю и восемь  - в месяц с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные/праздничные дни. Очные встречи с должником возможны не чаще, чем один раз в неделю в такое же время суток. Кроме того, представители организаций, уполномоченных на возврат просроченной задолженности при контактах обязаны называть свою фамилию и должность, им запрещено угрожать должнику или контактным лицам либо применять в отношении последних физическое или психологическое воздействие. Однако, недобросовестные взыскатели долгов данными обязательствами зачастую пренебрегают и порой используют неправомерные способы влияния или воздействия на заемщиков.

За нарушение установленного порядка взаимодействия коллекторов с должниками (третьими лицами) предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В случае установления в действиях злоумышленников состава уголовного преступления, материалы проверки передаются в полицию для принятия мер в соответствии с компетенцией органов внутренних дел.

Управление Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области напоминает,  что любой гражданин вправе подать жалобу на действия недобросовестных коллекторов в службу судебных приставов. Каждое обращение будет рассмотрено, по результатам проверки будет принято решение, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пресс-служба УФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области